Description Du Poste

Quelle est l'opportunité?

Le premier directeur ou la première directrice, Innovation, Effectif, est responsable de l’orientation stratégique globale de la production d’information, d’analyses et de perspectives sur l’effectif au sein de l’équipe Optimisation de la gestion de l’effectif. Vous dirigerez la mise en œuvre de la prochaine génération d’améliorations axées sur les données afin de faire évoluer nos prévisions, notre planification de la capacité et notre affectation des ressources au quotidien afin de veiller à ce que les équipes Exploitation, Services aux particuliers et Services commerciaux, soient en mesure d’offrir un excellent soutien à nos clients, conformément à nos engagements en service clientèle. Vous dirigerez également la création et l’amélioration itérative des informations stratégiques et tactiques, et mettrez à profit votre réflexion stratégique pour préparer des analyses percutantes destinées à tous les échelons, y compris au niveau de la Haute direction, afin d’éclairer les décisions d’affaires importantes.

Quelles seront vos tâches?

Représenter l’équipe Optimisation de la gestion de l’effectif, en tant que propriétaire de produit au sein des équipes agiles composées de partenaires clés (p. ex., escouade Intelligence artificielle et données opérationnelles, équipes Stratégie, Bureau national) Collaborer avec les parties prenantes et les équipes de soutien, notamment l’équipe de direction d’Exploitation, Services bancaires aux particuliers et Exploitation, Services bancaires commerciaux, ainsi que l’équipe de la Haute direction des Finances et des Services partagés Préparer des analyses, des rapports et des présentations concis et efficaces destinés aux cadres supérieurs Soutenir l’optimisation de la dotation des équipes Service clientèle, dans l’ensemble des modes de prestation, des groupes de produits et des rôles de conseiller Prendre des décisions avec assurance et intégrer les meilleures pratiques au sein des équipes parallèles (p. ex., Services bancaires régionaux, Centre de conseils) Prioriser les éléments en attente, définir les exigences opérationnelles et appuyer les parties prenantes dans le cadre de projets à court et à long terme visant à optimiser l’effectif, tout en assurant l’équilibre entre l’expérience client, l’expérience employé, la souplesse opérationnelle et la rentabilité Assurer la prestation d’analyses clés sur le rendement et la productivité (prévisions, ordonnancement, production de rapports, analyse des principaux indicateurs de rendement, etc.) Diriger ou appuyer la production normalisée de rapports, d’analyses et d’information afin de concevoir des solutions automatisées pouvant être déployées dans un environnement de production courant Gérer les relations avec les parties prenantes clés et la Haute direction pour s’assurer que les concepts définitifs appuient la stratégie générale « IMPACT » d’Exploitation, Services aux particuliers et Services commerciaux Concevoir des solutions prêtes à l’emploi pour les stratégies de prévision et de gestion de l’effectif, et favoriser l’adoption des meilleures pratiques au sein de l’équipe et dans l’ensemble d’Exploitation, Services aux particuliers et Services commerciaux Faire progresser la stratégie d’Efficacité opérationnelle en maximisant les synergies et en établissant des relations de travail de qualité avec les partenaires professionnels et les parties prenantes, notamment en guidant les partenaires interfonctionnels dans leur contribution à l’Optimisation de la gestion de l’effectif Diriger des projets comportant un degré élevé d’incertitude et d’importantes répercussions sur le plan de la gestion du changement, tout en conciliant les objectifs commerciaux avec la culture d’entreprise et en valorisant les services offerts aux différents secteurs d’activité Dans le cadre de ce rôle, vous communiquerez et interagirez fréquemment avec des partenaires et des collègues au Canada ou ailleurs dans le monde

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles

Au moins cinq ans d’expérience progressive en leadership, avec une capacité éprouvée à influencer les partenaires et à produire des résultats concrets Diplôme universitaire de deuxième cycle dans un ou des domaines connexes Maîtrise des techniques d’analyse de rapports (excellente connaissance d’Excel) Connaissance de SQL ou de langues de programmation polyvalentes (p. ex., Python) Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité de prévoir les besoins de la clientèle et d’y répondre Solides aptitudes pour mener de front plusieurs tâches et capacité d’agir avec rapidité et simplicité Capacité d’inspirer et de motiver les autres et d’accompagner leur perfectionnement ; comportements et actions associés au modèle de leadership

Compétences souhaitées

Certification Product Owner ou formation en leadership agile MBA ou l’équivalent

Ce que vous y gagnerez?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion Participation à une équipe performante et dynamique axée sur l’innovation et la collaboration Occasion unique d’épanouissement personnel et professionnel

Compétences professionnelles

Analytique, Communication, Gestion de la main-d’œuvre, Innovation de processus, Leadership organisationnel, Méthodes créatives, Planification à long terme, Réflexion stratégique, Résolution de problème

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-06-23

Date limite des candidatures:

2026-08-15

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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